Επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης της Sportuna

Η υποστήριξη της Sportuna λειτουργεί στα ελληνικά και καλύπτει και τα δύο σκέλη του λογαριασμού σας: το αθλητικό στοίχημα και το καζίνο. Όποιο κι αν είναι το ερώτημα — εκκρεμές δελτίο, Bet Builder, early cashout, μπόνους ή ανάληψη — υπάρχει κανάλι που το αναλαμβάνει.

Ζωντανή συνομιλία όλο το εικοσιτετράωρο

Το live chat είναι το γρηγορότερο κανάλι και είναι διαθέσιμο 24/7, κάθε μέρα του χρόνου. Ανοίγει μέσα από τον λογαριασμό σας και ταιριάζει σε επείγοντα θέματα: ζωντανό στοίχημα που δεν πέρασε, ερώτηση για τζίρο μπόνους, κατάθεση σε κρυπτονόμισμα που δεν φαίνεται ακόμη στο υπόλοιπο. Η ομάδα εξυπηρετεί σε πολλές γλώσσες, ανάμεσά τους τα ελληνικά και τα αγγλικά.

Email και φόρμα επικοινωνίας

Για θέματα που χρειάζονται συνημμένα — έγγραφα ταυτοποίησης, αποδεικτικά πληρωμής, στιγμιότυπα οθόνης — προτιμήστε την υποστήριξη μέσω email ή τη φόρμα αυτής της σελίδας. Οι απαντήσεις έρχονται στη διεύθυνση που δηλώνετε, οπότε γράψτε την προσεκτικά και ελέγξτε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Τι να ετοιμάσετε πριν γράψετε

Το αίτημα προχωρά ταχύτερα όταν αναφέρετε το όνομα χρήστη, την ώρα του συμβάντος και τη μέθοδο πληρωμής. Η ταυτοποίηση (KYC) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη: ζητούνται έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επιβεβαίωση του μέσου πληρωμής, με περιθώριο 30 ημερών για την αποστολή τους. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια ολοκληρώνονται έως και σε 24 ώρες μετά την έγκριση.

Λογαριασμός και υπεύθυνο παιχνίδι

Μέσω της υποστήριξης ρυθμίζονται επίσης όρια κατάθεσης, διάλειμμα (cool-off) και αυτοαποκλεισμός. Το καζίνο λειτουργεί με άδεια Antillephone N.V. (Curaçao eGaming), αριθμός 8048/JAZ, και απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Στη βάση γνώσεων θα βρείτε ήδη απαντημένα τα πιο συχνά ερωτήματα για μπόνους, πληρωμές και ταυτοποίηση.